Informazioni Generali
Wirmax.net, marchio di proprietà di Selit srl, è un Ecommerce B2B riservato ad Aziende e Professionisti con partita Iva.
Selit srl è una società attiva dal 2000 e Wirmax.net è online dal 2008 ed ha oltre 2500 Clienti registrati.
Per registrarsi ed acquistare su wirmax.net è necessaria una Partita Iva.
Nell'Ecommerce B2B non si applica il Codice del Consumo.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, la normativa vigente non prevede il Diritto di Recesso e la Garanzia Legale di Conformità standard è di 1 anno.
Tuttavia, in un'ottica di collaborazione con il Cliente, mettiamo a disposizione una serie di strumenti elencati di seguito che facilitano e rendono sicuro l'acquisto.
Per Reso si intende la restituzione di uno o più prodotti nuovi acquistati per errore o che al momento dell'arrivo non sono più necessari.
Requisiti necessari per la richiesta di Reso:
- I prodotti non sono mai stati accesi/utilizzati
- I prodotti e tutti iloro accessori sono integri, funzionanti, inseriti nel loro imballo originale
- Il Prezzo Netto di ogni singolo prodotto non è inferiore a 100 (Cento) Euro
Se sussistono tutti i gli elementi sopra citati è possibile inviare una richiesta di Reso entro 8 giorni dalla data di ricezione della merce all'indirizzo info@wirmax.net specificando:
- La ragione della richiesta di Reso
- L'elenco dei prodotti che si intende restituire e il riferimento all'ordine
- Se si intende ricevere il rimborso o lasciare l'importo come credito per successivi acquisti
Entro pochi giorni riceverai una risposta via Email con l'esito della richiesta e le eventuali istruzioni per la spedizione.
L'eventuale autorizzazione alla spedizione non implica l'accettazione del reso che sarà confermata via Email solo dopo l'arrivo della merce nel nostro magazzino e conseguente controllo di integrità e conformità.
Gli oneri e le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Se hai bisogno di supporto o di maggiori informazioni, contattaci, saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande.
Per tutti i prodotti acquistati su wirmax.net, in caso di difetti di fabbricazione o guasto, è possibile aprire un RMA (Return Merchandise Authorization) all'indirizzo rma.selit.it entrando nel proprio account (o creandone uno nuovo) e seguendo le istruzioni indicate.
Una volta terminata la richiesta di RMA sarà possibile seguire il progresso entrando di nuovo nel proprio account.
Nota:
Si raccomanda di seguire attentamente le istruzioni indicate nel portale rma.selit.it durante la compilazione della richiesta.
Non spedire nessun prodotto prima che sia stato approvato l'RMA.
Tutti i prodotti presenti su wirmax.net sono coperti dalla garanzia limitata del produttore.
Le norme che regolano la garanzia e i tempi di copertura sono indicate dal produttore del prodotto acquistato e sono normalmente presenti sul sito del produttore stesso.
Wirmax.net offre una garanzia standard di 1 (un) anno dalla data di emissione del Documento di Trasporto (DDT).
Tuttavia per alcuni prodotti la garanzia può essere maggiore di durata maggiore di 1 anno.
Consultare la pagina del prodotto o richiedere informazioni in caso di necessità.